تتيح مؤسسة اتصالات الجزائر لزبائنها خدمة طلب تحويل الخط الهاتفي الثابت واشتراك الإنترنت (ADSL أو VDSL أو الألياف البصرية Idoom Fibre) من العنوان الحالي إلى مقر سكن أو عمل جديد، وذلك لتفادي انقطاع الخدمة وضمان استمرار الاستفادة من اشتراكاتهم الهاتفية والإنترنت دون الحاجة إلى إلغاء الاشتراك وإعادة فتحه من جديد.
تعتبر هذه الخدمة أساسية للمواطنين عند تغيير مقر سكناهم أو للشركات والمحلات التجارية عند الانتقال إلى مقرات جديدة، حيث يمكن إيداع الطلب عبر الموقع الرسمي أو فضاء الزبون أو التوجه مباشرة إلى الوكالة التجارية لاتصالات الجزائر التابعة للعنوان الجديد.
تخضع عملية التحويل لدراسة تقنية من قبل المصالح التقنية لاتصالات الجزائر للتأكد من توفر الإمكانيات والشبكة في العنوان المستهدف وإمكانية ربطه بنفس نوعية التدفق أو التكنولوجيا المتاحة في الحي الجديد.