الخصوصية وحماية البيانات

سياسة الخصوصية

نحرص في ServiceDZ على احترام خصوصيتك والتعامل مع المعلومات التي قد يتم جمعها أثناء استخدام الموقع بطريقة مسؤولة وشفافة.

آخر تحديث: سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد يتم جمعها عند استخدام موقع ServiceDZ، والأغراض التي قد تستخدم من أجلها، وطريقة التعامل معها، بالإضافة إلى بعض الخيارات والحقوق المتاحة للمستخدمين.

خصوصيتك مهمة لنا نوضح لك كيف يمكن التعامل مع المعلومات أثناء استخدامك للموقع.
01

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

قد يقوم موقع ServiceDZ بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للموقع، وذلك بحسب طبيعة الخدمة أو الصفحة التي تزورها وطريقة تفاعلك معها.

معلومات يتم تقديمها من طرفك

قد يتم جمع المعلومات التي تختار إدخالها بنفسك، مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي معلومات أخرى ترسلها عند التواصل معنا أو استخدام إحدى الخدمات التي يوفرها الموقع.

معلومات يتم جمعها تلقائيًا

عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، مثل عنوان IP، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة.

لماذا قد نحتاج هذه المعلومات؟ قد تساعد بعض المعلومات التقنية في فهم استخدام الموقع، وتحسين الأداء، واكتشاف المشاكل التقنية، وتعزيز أمان الموقع.
02

كيف نستخدم المعلومات؟

قد نستخدم المعلومات المتاحة لنا، بحسب طبيعة التفاعل مع الموقع، للأغراض التالية:

  • توفير وتحسين خدمات ومحتوى ServiceDZ.
  • تسهيل وصول المستخدم إلى المعلومات والإجراءات الإدارية التي يبحث عنها.
  • تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.
  • اكتشاف الأخطاء والمشاكل التقنية ومعالجتها.
  • حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع أو الأنشطة الضارة.
  • تحليل إحصائيات الزيارات واستخدام الموقع.
  • الرد على استفسارات المستخدمين وطلبات التواصل.
03

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم ServiceDZ ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر بعض الإعدادات، وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع.

قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل وظائف معينة في الموقع، بينما قد تستخدم ملفات أخرى لأغراض إحصائية أو لتحسين المحتوى والخدمات والإعلانات، بحسب الأدوات والخدمات المفعلة في الموقع.

التحكم في Cookies يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح الذي تستخدمه. وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المتوقع.
04

خدمات التحليل والإحصائيات

قد نستخدم خدمات تحليل الزيارات لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع، مثل معرفة الصفحات الأكثر زيارة، ومصادر الزيارات، والأجهزة المستخدمة، وذلك بهدف تحسين ServiceDZ وتطوير خدماته.

قد تقوم هذه الخدمات بجمع بعض البيانات التقنية وفقًا لطبيعة الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة.

05

الإعلانات

قد يحتوي ServiceDZ على إعلانات مقدمة من شبكات إعلانية خارجية. وقد تستخدم هذه الجهات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لعرض إعلانات أكثر ملاءمة للمستخدم أو لقياس أداء الإعلانات.

لا يتحكم ServiceDZ بشكل مباشر في جميع البيانات التي قد تجمعها شبكات الإعلانات الخارجية، ولذلك ننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات عند الحاجة.

06

الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى مواقع أو منصات حكومية أو تجارية أو مواقع أخرى تابعة لجهات خارجية.

عند مغادرة ServiceDZ وزيارة موقع خارجي، تصبح خاضعًا لسياسة الخصوصية وشروط استخدام ذلك الموقع. ولا يتحمل ServiceDZ مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية.

عند الانتقال إلى موقع آخر ننصحك دائمًا بقراءة سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالموقع الخارجي قبل تقديم أي معلومات شخصية إليه.
07

حماية المعلومات

نعمل على اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الاستخدام غير المشروع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون عملية نقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي معلومات يتم إرسالها عبر الإنترنت.

08

مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية للمستخدمين. وقد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات التقنية أو التحليلية أو الإعلانية عند الضرورة لتشغيل الموقع أو تحسينه، وذلك وفقًا لطبيعة الخدمة المستخدمة.

كما قد يتم الكشف عن المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلب قانوني من جهة مختصة.

الشفافية في مشاركة البيانات قد تختلف الجهات التي تتلقى البيانات بحسب الأدوات والخدمات المستخدمة فعليًا على الموقع وطبيعة التفاعل مع ServiceDZ.
09

خصوصية الأطفال

خدمات ServiceDZ موجهة بشكل عام إلى الجمهور ولا تستهدف الأطفال بشكل خاص. نحن لا نسعى إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

10

حقوق المستخدم

بحسب طبيعة المعلومات والخدمة المستخدمة، قد يكون للمستخدم حقوق تتعلق بمعلوماته الشخصية، وذلك في حدود ما تسمح به القوانين والأنظمة المعمول بها.

الاطلاع طلب معرفة ما إذا كانت بيانات شخصية متعلقة بك تتم معالجتها، بحسب ما يسمح به القانون.
التصحيح طلب تصحيح أو استكمال بعض المعلومات الشخصية غير الدقيقة عندما يكون ذلك ممكنًا.
الحذف طلب حذف بعض المعلومات عندما يكون ذلك ممكنًا ومسموحًا به قانونيًا.
الاعتراض الاعتراض على بعض طرق معالجة البيانات في الحالات التي يسمح فيها القانون بذلك.
11

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات ServiceDZ أو المتطلبات القانونية أو التقنية.

عند إجراء أي تحديث، سيتم تعديل تاريخ “آخر تحديث” الموجود في أعلى هذه الصفحة. وننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

12

تواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة تعامل ServiceDZ مع المعلومات، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو من خلال البريد الإلكتروني المخصص للتواصل.

لديك سؤال حول خصوصيتك؟

إذا كنت ترغب في الاستفسار عن المعلومات التي يتم تقديمها عبر الموقع أو لديك طلب متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل مع فريق ServiceDZ.

ملاحظة مهمة: ServiceDZ هو موقع معلوماتي يهدف إلى تبسيط الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالخدمات والإجراءات والوثائق في الجزائر، ولا يمثل بالضرورة أي إدارة أو مؤسسة حكومية إلا إذا تم توضيح ذلك بشكل صريح في الصفحة المعنية.