تعد خدمة فضاء الزبون التابعة لشركة استغلال وتسيير خطوط الترامواي في الجزائر (سيترام – SETRAM) عبر المنصة الرقمية dzds.dz خطوة نوعية لعصرنة خدمات النقل العمومي وتسهيل تنقل المواطنين. تتيح هذه المنصة لجميع مستخدمي شبكات الترامواي في مختلف المدن الجزائرية (كالجزائر العاصمة، وهران، قسنطينة، سطيف، سيدي بلعباس، وورقلة) إمكانية إدارة اشتراكاتهم وتجديدها أو طلب بطاقات الاشتراك الجديدة عن بُعد دون الحاجة إلى التنقل والانتظار في شبابيك التذاكر بالوكالات التجارية.
تهدف الخدمة إلى رقمنة عملية بيع وتجديد الاشتراكات الشهرية والسنوية ومختلف الصيغ الموجهة للجمهور العام أو الفئات الخاصة (كالطلبة والمتمهنين وكبار السن)، حيث يمكن للمستخدمين دفع المستحقات عبر الإنترنت باستعمال البطاقة الذهبية لبريد الجزائر أو البطاقات البنكية CIB مع الاستفادة من تفعيل فوري أو مبرمج للاشتراك على البطاقة الذكية الخاصة بهم.
للاستفادة من الخدمة، يقوم الزبون بالولوج إلى المنصة وإنشاء حساب شخصي وتحديد الشبكة والولاية المعنية، ثم اختيار صيغة الاشتراك المطلوبة وتحميل الوثائق المبررة إن كانت مطلوبة (مثل الشهادة المدرسية لاشتراكات الطلبة)، وتأكيد العملية بالدفع الإلكتروني الآمن واستلام وصل الدفع الرقمي مباشرة.