تعد خدمة تتبع الطرود والبعائث البريدية (AP Tracking) إحدى الخدمات الرقمية الأساسية التي توفرها مؤسسة بريد الجزائر لزبائنها، سواء كانوا أفرادًا أو مؤسسات تجارية. تهدف هذه الخدمة إلى تمكين المرسل والمستلم من متابعة مسار الشحنات والطرود والرسائل الموصى عليها لحظة بلحظة منذ إيداعها في مكتب البريد وحتى تسليمها إلى وجهتها النهائية.
تتميز المنصة بسهولة الاستخدام، حيث تتيح الاستعلام الفوري عن الوضعية الحالية للطرود البريدية المحلية أو الشحنات الدولية الواردة والصادرة (بما في ذلك شحنات البريد السريع EMS Champion Post)، وذلك دون الحاجة إلى التنقل شخصيًا إلى المكاتب البريدية أو الانتظار للاستفسار عن وصول الطرد.
للاستفادة من الخدمة، لا يشترط إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى الموقع، بل يكتفي المستخدم بإدخال رقم التتبع (Tracking Number) المكون عادة من 13 خانة (حرفين في البداية متبوعين بتسعة أرقام ثم حرفين يمثلان رمز بلد المصدر مثل DZ للجزائر). بمجرد إدخال الرقم والضغط على زر البحث، يعرض النظام سجلًا تفصيليًا لمراحل معالجة الطرد، بما في ذلك تاريخ وتوقيت المعالجة في مراكز الفرز، وحالة الخروج للتوزيع، وتاريخ الوصول إلى المكتب البريدي المعني بالتسليم.